ESGM FAQ

常見問題（FAQ）

1. 品牌與產品

Q1：ESGM 是什麼品牌？

A：ESGM 是台灣第一連鎖包膜品牌，專注於 3C 產品、汽車保護膜與相關配件。我們擁有超過 20 年的專業經驗，致力於提供最優質的保護解決方案。

Q2：ESGM 的包膜有哪些特點？

A：我們的包膜產品擁有高耐刮、防指紋、抗黃變、超薄貼合等特點，並且提供專業施工服務，確保最佳的使用體驗。

Q3：你們的包膜適用於哪些產品？

A：我們提供手機、平板、筆電、相機、遊戲機、汽車內外裝等多種產品的包膜服務。

2. 服務與門市

Q4：我可以在哪裡找到 ESGM 的門市？

A：我們在全台擁有多家直營與加盟門市，您可以在官網的【門市據點】頁面查看最近的服務據點。

Q5：包膜施工需要多久時間？

A：依照包膜類型不同，施工時間約為15-60 分鐘不等。手機包膜約 15-30 分鐘，汽車包膜則需數小時至一天，建議您提前預約。

Q6：包膜服務需要預約嗎？

A：手機、平板、筆電等 3C 產品可直接到門市施工，但汽車包膜建議先來電或透過 LINE 預約，以確保最佳服務。

3. 加盟與合作

Q7：我想加盟 ESGM，要如何申請？

A：我們的加盟方案現已開放，您可透過【加盟專區】提交申請表，或直接聯絡我們的專員進行諮詢。

Q8：加盟的初期成本是多少？

A：3C 產品類型的加盟初始費用為 99,000 元，若包含汽車市場服務，則需額外 199,000 元，詳細資訊請參閱【加盟方案】頁面。

Q9：加盟後會提供培訓嗎？

A：是的！我們提供完整的培訓計畫，並可依加盟商需求，安排在不同門市進行培訓，確保您能順利上手經營。

4. 售後與保固

Q10：包膜後會影響產品散熱或功能嗎？

A：不會！我們的保護膜設計輕薄透氣，不影響散熱，也不影響指紋辨識、Face ID、無線充電等功能。

Q11：包膜會留下殘膠嗎？

A：我們使用的高品質膜材不會留下殘膠，可隨時輕鬆撕除，不影響原廠塗層。

Q12：如果包膜有問題，可以維修或更換嗎？

A：我們提供一定期限的保固服務，如發生起邊、氣泡等情況，可至門市進行檢查與調整。詳細保固條款請參閱【保固說明】。

5. 聯繫我們

Q13：如何聯絡 ESGM 客服？

A：您可以透過以下方式聯絡我們：

• LINE 客服（請掃描官網上的 QR Code）

• 電話聯繫（各門市聯絡資訊請見【門市據點】）

• Email 聯繫（請填寫官網的【聯絡我們】表單）